楽天などのモールではない独自ドメインのＷＥＢショップは独自の買物カゴを用意する必要がある。独自ドメイン店の買物カゴはサーバインストール型かＡＳＰ型のどちらかを選択することになる。それぞれに一長一短がある。買物カゴはサーバインストール型がいいかＡＳＰ型がいいか？代表的な例としてＥＣ－ＣＵＢＥとショップメーカーを比較してみた。
ＥＣ－ＣＵＢＥとショップメーカーを比較
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項目
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利用
形態 |
ＷＥＢサーバーにインストールする。
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業者のＷＥＢサービスを利用する。→ＡＳＰ
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月々
料金 |
無料（オープンソース）
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２９４０円か５２５０円（携帯ショップＯＫのプロ）
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ＷＥＢサーバの月額
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独自ＳＳＬが使えるサーバが必要。→ワダックスなら月７６６５円～で独自ＳＳＬが使える
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不要（ショップメーカーは買い物機能だけをＳＳＬで提供するしくみ）
※ただし、別途に商品紹介をするためのＷＥＢサイトが必要 |
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セキュリティ
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自己責任→高リスク
※個人情報の漏洩が懸念 |
ＡＳＰ業者→低リスク
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商品のページ
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テンプレートで自動的に生成するので便利だが定型的で自由度低い。
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買物カゴ用のタグを貼るだけなので自由で複数のページに買物カゴ設置可。
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サーバインストール型買物カゴの弱点
サーバーインストール型の買物カゴは「安い」「便利」というのが特徴だった。しかし、その特徴は時代の流れとともに変容しつつある。
サーバーインストール型の買物カゴは、「オープンソースのソフトを使えるから運営コストが安い」と思っている方が多いようだ。しかし、かえってＡＳＰより高くつく例が多く見受けられる。今では買物カゴはＳＳＬが使えないとお客様が買物をしてくれない可能性が高い。ＥＣ－ＣＵＢＥの場合は仕様上、独自ＳＳＬが使えるサーバを用意する必要があるためサーバコストがかかる。
さらに、運営者にＩＴスキルの高さが求められる。買物カゴには、顧客の購買情報が入るので個人情報の管理が必要である。単にＳＳＬにするだけではなく、情報漏えいが起きないように適切な管理を行なわなければならない。ＯＳやＷＥＢブラウザにセキュリティホールなどが発見されたら、すぐに、買物カゴシステムへの対応をしなければならない。また、買物カゴシステムそのものにバグが発見されることもあるだろうし、その対応も求められる。対応を誤って個人情報をＷＥＢ上にさらけだしてしまうようなリスクが常につきまとう。
またに、お客様への買物利便性の向上策においてＡＳＰ買物カゴに比較すると不利だ。ＡＳＰ買物カゴは提供するＡＳＰ会社同士の競争も激しいためよりよいサービス向上合戦をおこなっているため、ある程度は自動的にサービス向上することが期待できる。しかし、サーバインストール型の場合は、買物カゴシステムをインストールした後の向上策は基本的に自分で行なわなければならない。サーバインストール型の買物カゴを運営する場合は、運営者側にかなりのＩＴスキルと運営能力が必須である。情報技術者の専任者がいるくらいでないと、運用は安定しないのではないかと思われる。
つまり、
これまでサーバーインストール型の買物カゴの長所だった「安い」「便利」という点は、今となっては訴求しにくい。むしろ弱点に変わりつつある。
初めてのＷＥＢショップはＡＳＰ型買物カゴが無難
このような理由から、初めてＷＥＢショップを始めるというかたにはＡＳＰ型買物カゴが無難である。ＡＳＰ型買物カゴ（例えばSHOP-Maker）はカートのみのレンタルなので、ショップサイトのデザイン等に制限がない。
既にサイトを持っているのなら、カートへのリンクを張るだけで導入できる。オリジナリティあるショップ構築・きめ細かいショップ運営が可能である。
これから始めるのなら、無料のＣＭＳであるＭＴＯＳを使い、さくらインターネットなどの運営コストの安いサーバで独自ドメインで始めるのがおすすめだ。
※ASPとは、アプリケーションサービスプロバイダの略。ASPはビジネス用のアプリケーションソフトをインターネットを通じて顧客にレンタルする事業者のこと。ユーザはWebブラウザなどを通じて、ASPの保有するサーバにインストールされたアプリケーションソフトを利用する。
レンタルアプリケーションを利用すると、ユーザのパソコンには個々のアプリケーションソフトをインストールする必要がないので、企業の情報システム部門の大きな負担となっていたインストールや管理、アップグレードにかかる費用・手間を節減することができる。従来はERPなどの大規模な業務システムがレンタルの対象であったが、近年ではワープロや表計算などの日常頻繁に使われるアプリケーションソフトもレンタルされるようになりつつある。（出典：e-words）
この記事を書いた遠田幹雄は中小企業診断士です
遠田幹雄は経営コンサルティング企業の株式会社ドモドモコーポレーション代表取締役。石川県かほく市に本社があり金沢市を中心とした北陸三県を主な活動エリアとする経営コンサルタントです。
小規模事業者や中小企業を対象として、経営戦略立案とその後の実行支援、商品開発、販路拡大、マーケティング、ブランド構築等に係る総合的なコンサルティング活動を展開しています。実際にはWEBマーケティングやIT系のご依頼が多いです。
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