最近注目されている「ゼロクリック検索」とは、Googleなどの検索エンジンでユーザーが検索を行った際、検索結果ページ(SERP)だけで必要な情報を得て、ウェブサイトをクリックしない現象を指します。実際のデータによれば、2019年時点で全検索の50%以上がゼロクリック検索であり、2023年にはその割合が約60%以上に達していました。
さらに2025年現在、Googleが導入したAIO（AIによる検索結果の要約表示）の普及により状況が一変しました。AIOが表示される検索結果では、検索結果ページだけで情報が完結してしまうユーザーの割合（ゼロクリック率）が85%から92%に増加しています。特にモバイルデバイスにおいては、この傾向が顕著です。
「ゼロクリック検索」増加とWebサイト流入減
なぜゼロクリック検索が増加しているのか？（背景と要因）
ゼロクリック検索が増加する主な理由は、Googleの検索結果ページの進化にあります。強調スニペット(Featured Snippets)、ナレッジパネル(Knowledge Panel)、よくある質問(People Also Ask)などが充実したことで、ユーザーはウェブサイトにアクセスしなくても瞬時に求める情報を得られるようになりました。さらにAIO（AIオーバービュー）の導入により、Google自体が直接的な回答者となり、SERPでの情報提供の役割がさらに強化されました。
また、現代のユーザーは情報アクセスの速度と効率性を強く求めています。そのため、SERPだけで完結する情報取得が好まれ、ウェブサイトへの訪問が避けられる傾向が強まっています。
AIO（エーアイオーバービュー）とは
AIO（エーアイオーバービュー）とは、Google検索の新しい機能で、ユーザーの質問に対して、AIがウェブ上の複数の情報を要約し、簡潔な答えとして検索結果の一番上に表示するものです。
従来のGoogle検索は、関連性の高いウェブサイトのリンクを一覧で表示するものでしたが、AIOでは「答えそのもの」を直接見せることで、より早く情報を得られるようにしています。
特に「〇〇とは？」「〜〜の方法は？」といった、明確な質問や知りたいことがあるときに表示されやすく、知りたいことの概要をすぐに把握することができます。
上記画像は「石川県で人気の蕎麦屋」と検索した結果画面です。食べログの下にAIOで生成された蕎麦屋さん紹介が自動的に生成されています。
このAIOが表示された場合、検索結果に表示されているWEBサイトがほとんどクリックされなくなっているというのが現状です。このAIOの影響でゼロクリックが増えています。
従来のSEOとの根本的な違いと、マーケティング戦略見直しの必要性
従来のSEO戦略は検索順位を上げ、クリックを促しサイトへ誘導することが目的でした。しかし、ゼロクリック検索時代においては、SERP上で情報を提供し、ユーザーの検索意図を直接充足することが重要になっています。これにより、SEOの成功指標は単純なクリック数や流入数ではなく、「ユーザーの課題解決度」や「ブランド認知度」にシフトしています。
SEO担当者やデジタルマーケターは、この戦略的転換を認識し、ウェブサイトへの送客を主目的とするのではなく、SERPでの完結型の情報提供をも成功とみなす柔軟な視点が必要となります。
また、SEOだけに依存しない多角的な集客戦略が重要です。Googleのアルゴリズムはユーザーの利便性向上を目的としており、SEOに過度に依存するとリスクが高まります。SNS、Instagram、YouTubeなどの多様なメディアを活用し、自社の認知度を向上させることでゼロクリック検索を回避し、継続的な流入を確保することが重要です。さらに、オフラインや他チャネルでのブランド認知度や信頼性の構築もSEO評価に間接的に影響を与えます。
中小企業にとっての脅威と機会
中小企業にとって、この変化は脅威と機会の両面を持っています。脅威は、Googleが自社コンテンツを利用して情報を提供することで、自社サイトへの直接流入が減少するリスクです。
一方、機会としては、Googleから信頼できる情報源として引用されることで、ブランド認知と権威性を獲得できる可能性があります。特に専門的で独自性の高いニッチな分野においては、大企業と同等の存在感を示すことが可能です。
重要なAIO対策は？
SEOだけに依存しない多角的な集客戦略
ゼロクリック検索はGoogleのユーザー利便性向上の方針であり、SEOだけに過度に依存した集客戦略はリスクが高いと言えます。
SNS（Instagram、X、YouTubeなど）は、現代においてその価値提供を拡大しており、これらのメディアを利用して自社の認知度を高め、ゼロクリック検索を回避することが重要です 。SNSからの流入は、ユーザーがウェブサイトにアクセスしてくれる可能性を高めます 。また、オーガニック検索においては、リンク無しに企業名やブランド名が言及される「サイテーション」もSEO効果があるとされています 。
GoogleのSEOスターターガイドでも、ソーシャルメディアでのプロモーションやコミュニティエンゲージメントなど、ウェブサイトを効果的に宣伝する方法が紹介されています。
さらに、検索順位に依存しないリピーターやファンを育成することも重要です 。サイト内で連載記事を掲載したり、「中の人」のキャラクターを際立たせるなどして、継続的なアクセスに繋がる集客基盤を築きましょう。
「やはりコンテンツ重視」：本質的な価値提供の追求
検索結果画面（SERP）には、強調スニペットやナレッジパネルといった情報が表示されることが増えています。これらの情報は、最終的には各ウェブサイトが提供しているコンテンツに基づいています。
また、検索結果画面だけで完結してしまう「ゼロクリック検索」が増えている現状では、実際にウェブサイトにアクセスするユーザーは、より深い情報や具体的な解決策を求めている「意識の高いユーザー」であると考えられます。
そのため、こうしたユーザーの課題を正確に理解し、的確に応えるコンテンツの充実と更新が、SEO対策の根幹となります。単なる情報の羅列ではなく、検索者の次の疑問やニーズを予測し、付加価値のある情報を提供することが求められています。
効果的なコンテンツとは
次のような要素を含むコンテンツは、特に高い効果が期待できます：
・自社で実施した独自調査のデータとその分析
・業界の専門家による深い見解
・実際の体験に基づいたケーススタディ
・複数の信頼できる情報源を統合した包括的な解説
・最新トレンドや将来予測の紹介
・図解やインフォグラフィックなど、視覚的に理解しやすいコンテンツ
これらは、他のウェブサイトにはない「独自性」や「深掘り」を提供し、検索者にとって真に価値ある情報となります。
高付加価値コンテンツへの転換
表面的な情報だけでは、ゼロクリック検索で完結してしまい、ウェブサイトへの流入にはつながりません。実際にクリックして訪問してくれるユーザーに向けて、SERP上では得られない専門性の高い情報や独自の視点を提供することが重要です。
このような高付加価値のコンテンツを継続的に発信することで、単なる情報提供者から、特定分野における「権威ある情報源」としての信頼を築くことができます。
AIO時代の最重要指標「E-E-A-T」の深掘り
ゼロクリック検索への適応において最も重要なSEO指標が「E-E-A-T」です。
これはExperience（経験）、Expertise（専門性）、Authoritativeness（権威性）、Trustworthiness（信頼性）の頭文字を取った指標であり、Googleがコンテンツを評価する際に特に重視する要素です。
特にExperience（経験）が重要です。生成AIの普及により、多くのサイトが似通った一般的な情報を提供する中で、自社独自の実体験、顧客からの直接の声、具体的な開発ストーリーなど、AIが模倣できないオリジナリティある情報が大きな差別化要因となります。
中小企業のためのAIO実践ロードマップ：いますぐできること
ステップ1：FAQコンテンツの戦略的作成と構造化データの実装
AIOはFAQ形式と極めて相性が良いため、顧客が抱くであろう質問を洗い出し、「1つの質問に対して、1つの明確な回答」を提供する戦略的なFAQページを作成します。また、それをAIに理解させるために、「FAQPageスキーマ」を活用しましょう。
ステップ2：著者情報・監修者プロフィールの明記による信頼性の可視化
コンテンツの信頼性を高めるためには、「誰が情報を提供しているのか」を明確にする必要があります。各記事の末尾やサイドバーに著者や監修者のプロフィール、実績、資格などを明記し、専門性と信頼性を可視化しましょう。
ステップ3：サイトの技術的健全性の再点検
優れたコンテンツがあっても、技術的問題があればAIからの評価が低下します。特に「表示速度」と「モバイル対応」は重要であり、GoogleのPageSpeed Insightsなどを用いてサイトの定期的な診断・改善を行うことが必要です。
まとめ
ゼロクリック検索の普及とAIOの登場により、従来のSEO戦略は根本的な見直しを迫られています。この変化を脅威として捉えるだけではなく、自社の専門性や独自性を活かした情報提供により機会として捉えることが重要です。
E-E-A-Tを意識した戦略的なコンテンツ作りと技術的健全性の維持により、ゼロクリック時代でもユーザーとの価値ある接点を創出することが可能になります。
ゼロクリック検索に関して言及していて、WEB担当者にとって役に立ちそうな参考記事を以下に紹介します。
AIO時代で、もっとも有効な検索クエリーは「Go」です。固有名詞で指名検索されるようになることが一番の対策ですね。他の検索クエリー「Know」はAIOに相当食われるでしょう。また検索クエリー「Do」は広告出稿がますます増えて競争激化になりそうです。
AIOは、AIの進化とともに急激に変化していくはずですので最新情報をウォッチングしておきましょう。
「SEOエージェント」というGPTsを作成しました。どなたでも使えますのでぜひ試してみてください。
また、「北欧暮らしの道具店」はゼロクリック検索時代にどのような対策で売上を伸ばしているのかについて分析しました。
ゼロクリック検索時代の３つの対策について紹介しました。ご覧になってみてください。
この記事を書いた遠田幹雄は中小企業診断士です
遠田幹雄は経営コンサルティング企業の株式会社ドモドモコーポレーション代表取締役。石川県かほく市に本社があり金沢市を中心とした北陸三県を主な活動エリアとする経営コンサルタントです。
小規模事業者や中小企業を対象として、経営戦略立案とその後の実行支援、商品開発、販路拡大、マーケティング、ブランド構築等に係る総合的なコンサルティング活動を展開しています。実際にはWEBマーケティングやIT系のご依頼が多いです。
民民での直接契約を中心としていますが、商工三団体などの支援機関が主催するセミナー講師を年間数十回担当したり、支援機関の専門家派遣や中小企業基盤整備機構の経営窓口相談に対応したりもしています。
保有資格：中小企業診断士、情報処理技術者など
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