JR福知山線の事故と三田市のサント・アン

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JR福知山線事故のニュースには心が痛みます。
実はちょうど1年前の今頃、この電車に乗りました。
顧客満足度の高い経営を実践している洋菓子店として有名な兵庫県三田市のサントアンに行ってきたときです。そのときお世話になった知人の診断士であるKEIさんの安否が心配になりましたが、ブログに無事との記載があり、ほっとしました。しかし、KEIさん、事故車の1本あとの電車に乗っていたらしいです…。おどろきですね。

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ところで、この写真は、昨年に福知山線に乗って三田市のサントアンにいったときのもの。有名なお客さま5カ条で店内に飾ってあります。
▼サントアンのホームページ
http://www.saintan.com/

コメント

  1. 犬山城

    oojijisunです,青春18切符で行きます お城巡りを準備中です、参考になります。

  2. 変えていくものと変えてはいけないもの…8年前訪問したサント・アンというケーキ屋さんにその答えはあった

    兵庫県三田市にサント・アンというケーキ店がある。単独の路面店としてはとても大きなケーキ屋さんだ。元気で親切な接客、どんな要望にも徹底して応えようとする姿勢。ご要望にはNOを言わず可能な限り応える。小さなクレームにも全力で対応するなど、販売を中心に製造スタッフまでもが全てお客様本位に動くのがこの店の強さだ。…