ノートパソコンが壊れたので修理の手続きを開始。同時にもう1台同じ機種を新規購入することにした。パソコンがないと仕事にならない環境なので代替機は持っている。しかし、普段と同じマシンでないと操作感覚が違い使いにくい。そこで、この機会にもう１台追加購入することにした。
マシンはパナソニックのＲ５。5/31から発送開始となる新製品。しかし見た目はまったく現状機（Ｒ３）と同じ。
購買サイクルが２年ということは、車検と同じ…？
購買サイクル２年の商品やサービスの代表格は車検。車検は法的な理由からきっちり２年（新車なら３年）で再購買が起こる。あとメガネも同じような購買サイクル（２～３年）といわれている。
これら２年サイクルで購買が起こる商品やサービスに有効なのはダイレクトマーケティングだ。
今回、再購買マシンに決めたパナソニックのＲ５だが、選定理由のひとつに「無料メンテナンスの案内」メールが来ていたことによる好感度アップがある。購買２年以内なら無料でメンテナンスを行ってくれるのだが、その案内メールがいいタイミングで来ていた。
このメンテナンス案内メールの頻度を調べてみると、毎月１回で、購買１年後から連続１２回だったことがわかった。しつこすぎず、忘れてしまわないよい間隔だったと思う。結局、この最後の１２回目のメールが購買の後押しとなった点が、自分のことながらおもしろい。
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コメント
R5ですか。いいなぁ。
つい先日、どもさんにR4を自慢(?)したばかりなのに（笑）
トラックボール時代からのユーザーですが、「無料メンテナンスの案内」メールは見たことないです。
気づかずに捨てているか、配信解除したのかな～
私は、R4をまだまだまだまだ大事に使いまーす。
どもども、まこちゃん。
レッツノートＲシリーズでは完全にお友達状態ですね。遠田がＲ３とＲ５、まこちゃんがＲ４ですね。