「４P」とはマーケティングのフレームワークとして伝統的にも有名な戦略ツールとして使われています。４Pは「Product（製品）」、「Price（価格）」、「Promotion（プロモーション）」、「Place（流通≒チャネル）」の頭文字をとったものです。
一方、４Cとは、カスタマーバリュー（顧客価値）、カスタマーコスト（値ごろ感）、コンビニエンス（利便性）、コミュニケーション。４Pがプロダクトアウト的な視点なのに対し、４Cはマーケットインの視点で、それぞれ対応しています。
マーケティングの基本は顧客視点
顧客視点で発想しよう
【４P】 → 【４C】
・製品(Product) → 顧客価値(Customer Value)
・価格(Price) → 顧客コスト(Customer Cost)
・販促(Promotion) → コミュニケーション(Communication)
・流通(Place) → 利便性(Convenience)
マーケティングの基本、マーケティングミックスの４Ｐ。この４Ｐは、売り手の視点である。WEB2.0時代、売り手の視点ではなく顧客の視点ではどうか。顧客の視点では、４Ｐという概念がでてきた（ロバート・ラウターボーン）。
売場（うりば）と言わず買場（かいば）と言う
売場（うりば）と言わず買場（かいば）と言うのが定着したＳＣ（ショッピングセンター）や店舗も多数ある。ＡＩＤＭＡ（アイドマ）からＡＩＳＡＳ（アイサス）という話題もよく耳にするようになった。
あらためて、顧客の視点から「マーケティング」のあり方を見つめなおさなければならないようだ。
参考記事：顧客価値視点のマーケティングミックス（４Pから４Cへ)
さて、昨日は10位。今日は何位かな？⇒
この記事を書いた遠田幹雄は中小企業診断士です
遠田幹雄は経営コンサルティング企業の株式会社ドモドモコーポレーション代表取締役。石川県かほく市に本社があり金沢市を中心とした北陸三県を主な活動エリアとする経営コンサルタントです。
小規模事業者や中小企業を対象として、経営戦略立案とその後の実行支援、商品開発、販路拡大、マーケティング、ブランド構築等に係る総合的なコンサルティング活動を展開しています。実際にはWEBマーケティングやIT系のご依頼が多いです。
民民での直接契約を中心としていますが、商工三団体などの支援機関が主催するセミナー講師を年間数十回担当したり、支援機関の専門家派遣や中小企業基盤整備機構の経営窓口相談に対応したりもしています。
保有資格：中小企業診断士、情報処理技術者など
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コメント
ＡＩＤＭＡ（アイドマ）の法則からＡＩＳＡＳ（アイサス）の法則へ
AIDMA（アイドマ）の法則は、消費者の心理と行動を説明したモデル。 Ａ（Ａｔｔｅｎｔｉｏｎ：注意を引く） Ｉ（Ｉｎｔｅｒｅｓｔ：興味をもつ） Ｄ（Ｄｅｓｉｒｅ：欲求をもつ） Ｍ（Ｍｅｍｏｒｙ：記憶する） Ａ（Ａｃｔｉｏｎ：行動、購買する）マーケティングの世界では長らく使われてきた。他にもいくつかの消費者の購買心理の流れを表わすモデルがあったが、今でもそこそこ使える生き残った有用な法則だ。ただし、…
ども、いい勉強させてもらいました。４Ｃね、どこかで使わせてもらいます。
うん、４Ｃか。なるほどねぇ。確かに、顧客視点ですね。
どもども、aqua0319さん、kaitsさん
４Ｃというと宝石の評価基準だったりしますよね。(^^;
またマーケティングでは３Ｃ分析（競合相手、自社、顧客）を使うので、それにもう１つのＣをプラスしたのかと思う人もいるでしょうね。
ややこしくならないよう、キーワードの使い方に気をつけないと、ね。（自戒(^^;）
戦略マーケティングセミナー、４Ｐ（マーケティングミックス）と４Ｃを考慮しマーケティングの意見交換
戦略マーケティングセミナーの講師をした。新商品や新サービスを販売するさいに留意すべきことがある。４Ｐ（マーケティングミックス）だ。４Pとは製品、価格、流通、販促の英語の頭文字がすべてPであることからマーケティングの４Pといわれる。今は４Pだけではなく顧客視点の４Ｃも考慮し、マーケティング展開を行う必要がある。 さて、昨日は19位。今日は何位かな？⇒…
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「とやまキトキトBIZねっと勉強会」の第９回例会に参加した。今回のテーマは 「金沢５（ファイブ）タウンズにおけるブランディング・プロモーション活動について」。講師は 有限会社クロス 代表取締役高橋修宏氏。冒頭から「ブランディングとはなにか？」という刺激的な問いかけで始まった。ブランディングとマーケティングはよく混同される。マーケティングには必ずターゲットがありニーズ志向になるが、ブランディングをニ…