バリュードメインのコアサーバーV2でデフォルトメールのパスワード変更がマニュアルどおりにはいきませんでした

2022.11.25
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バリュードメインのコアサーバーV2でデフォルトメールのパスワード変更コアサーバーV2を使っているメールアドレスの変更方法がマニュアルどおりにいかずに苦労しました。サポートにも問合せましたが、サポートからの指示どおりではうまくいかず、結局は「WEBメール」にログインし、その管理画面にて「パスワード変更」した場合にのみ変更ができました。
今回のやり方が持続的に可能かどうかわかりませんが、同じような問題に直面して困っている方もいるのではないかと思い備忘録として記事にしました。

バリュードメインのコアサーバーV2での設定

コアサーバーV2でデフォルトメールのパスワードを変更する方法

バリュードメインのコアサーバーV2を利用している場合、デフォルトメールのパスワード変更は他のメールアカウントのパスワード変更とはやり方が違います。

デフォルトメールとは、バリュードメインの会員ID＋ドメイン名のメールのことです。

当社の場合はバリュードメインの会員IDが「tohda」です。コアサーバーV2で利用しているドメイン名「v2005.coreserver.jp」と組み合わせた「tohda@v2005.coreserver.jp」がデフォルトメールです。

このサーバーで利用している独自ドメインの場合でも、アカウント名が「tohda」の場合はデフォルトメール扱いになるような仕様です。なので「tohda@dm2.co.jp」はデフォルトメール扱いになります。

メールアドレスのパスワード変更はコアサーバーV2のダッシュボードから

デフォルトメール以外のメールアカウントは、コアサーバーV2のダッシュボードから「メール」の管理画面を開き、パスワード変更が可能です。

しかし、デフォルトメールに関してはこの画面ではパスワード変更ができませんでした。

コアサーバーV2のダッシュボードからだとデフォルトメールのパスワードを変更することができない

デフォルトメールに関しては、ダッシュボードで「メール」の管理画面を開いてパスワード変更をしようとしても変更できません。

バリュードメインのコアサーバーV2でデフォルトメールのパスワード変更

処理自体は実行されますが、メールのパスワードは変更できていません。
FTPのパスワードだけが変更されるというやっかいな状況になりました。

バリュードメインのサポートからはサーバーアカウントのパスワード変更を指示されました

このことをサポートに相談しました。

すると、

デフォルトメールのパスワードはサーバーアカウントと同じなので、サーバーアカウント情報からパスワードを再発行するように。
なお、FTPのパスワードも同じなので、この処理をするとFTPのパスワードも変更になる。

というような指示がありました。

バリュードメインのコアサーバーV2でデフォルトメールのパスワード変更

パスワード変更は「パスワード再発行」というボタンをクリックすると自動的に発行されます。

この方法ですと、自分で好きな文字列のパスワードを設定することができませんが、再発行が簡単にできるのは便利です。

しかし、この方法でデフォルトメールのパスワードは変更できませんでした。

変更できたのはFTPのパスワードのみでした。

※FTPのパスワードだけが頻繁に変更されている状況のようです

あらためてサポートに以下のような問合せをしました。

デフォルトメールが「tohda」ということなので、「tohda@dm2.co.jp」のパスワードは、デフォルトメールと同じということですね。

指定いただいたとおりの方法でパスワードを変更しました。
FTPのパスワードはたしかにこの方法で変更されており、FTP接続できました。

しかし、「tohda@dm2.co.jp」のパスワードは以前のままで、変更できません。
新しく発行したパスワードでは５時間後でもエラーとなりメールの送受信ができません。
やむなく、以前のパスワードに戻したところ接続できました。

▼tohda@dm2.co.jpのメールソフト設定
Username:tohda@dm2.co.jp
POP3:v2005.coreserver.jp　port995
smtp:v2005.coreserver.jp　port465

秀丸メールを利用しています

もしも、tohda@dm2.co.jpのメールパスワードが漏洩しているおそれがあり、緊急に変更したいとしたらどうすればいいですか？

当社は、１年に１回程度はメールのパスワードを変更することにしています。
現状のパスワードの長さも短すぎて少し不安です。

あらためて
・パスワードを変更する方法
・そちらで再発行できないかどうか
を含めて教えてください。

サポートからの返信はだいたい翌日になるので、このまましばらく待つしかないのか…とあきらめそうになりましたが、ふとアイデアが浮かびました。

WEBメールの管理画面の「設定」からパスワード変更ができました

ひょっとして、と思い試したWEBメールの管理画面からパスワードの変更ができるかもしれないということです。

コアサーバーのWEBメールは、なぜか仕様が２つあり、好きな方を選べるようになっています。

といっても明らかに新しいWEBメールのほうが便利なので一択なのですが、そのWEBメールにログインしてみました。

WEBメールのURL
https://v2005.coreserver.jp/roundcube/

上記のURLで「v2005」となっているのはサーバー番号のようなので、別のサーバー番号の場合はご注意ください。

ユーザー名はtohda@dm2.co.jp
パスワードはこれまでのパスワード

でログインできます。

ログインすると、WEBメールとしてのやりとりが可能です。

そのことよりも、この画面には「設定」というメニューがあり、「パスワード」という欄があります。

バリュードメインのコアサーバーV2でデフォルトメールのパスワード変更

なんと、このWEBメールの「設定」からパスワードを変更できました。

この画面だと任意のパスワードにできるので、数字、英数、記号を入れた長めのパスワードに設定することができました。

無事にデフォルトメールのパスワードを変更できたので、秀丸メールとGmailの設定も変更しました。

なお、このことはバリュードメインやコアサーバーV2のマニュアルに書いてありません。

実際にどのようなやり方が正規の方法なのかはわかりませんが、正しい方法をオンラインマニュアルに表示してほしいものです。