接客・おもてなし 接客７大用語は「いかもおおあし」いつでもすぐに発声できるように日ごろから訓練しておきましょう
接客７大用語とは、「いらっしゃいませ」、「かしこまりました」、「申し訳ございません」、「恐れ入ります」、「お待たせ致しました」、「ありがとうございます」、「少々お待ち下さいませ」、の７つです。この７つ言葉の頭文字をとると「いかもおおあし」と...
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グーグル（Google） GmailはDSiでも使える、任天堂DSｉのＤＳブラウザでグーグルにログインすればGmailの送受信が可能
Gmailさえ使えれば外出先でのインターネット利用ＯＫ、という方は任天堂のDSiを使うという選択肢もある。DSiは携帯ゲーム機だが無線LANインターネット機能が標準でついている。DSiショップから無料のDSブラウザをダウンロードすると、ホー...
マーケティング ブログマーケティングセミナは「ブログでマーティング力ＵＰ↑」お店ばたけステップアップセミナー基礎力編４回目
売上や集客に役立つブログにするために…という副題がついたセミナが地場産新館（ＩＳＩＣＯのビル）５階で実施された。お店ばたけステップアップセミナー基礎力編の４回目。講師はホームページドクターの広瀬誓氏。ブログの効果的な活用のために見直すポイン...
グーグル（Google） ラベル機能強化でGmailがますます便利になりドラッグアンドドロップでの編集も可能になった
Gmailを使っている人が増えている。最初はスパムメールをカットするための転送用として使っていたのが、ついついメインのメーラーになってしまったという人も多い。ＩＤとＰＷさえ覚えておけば出先のＰＣや宿泊するホテルのＰＣでもメールチェックできる...
ムーバブルタイプ（MovableType） Movable Typeが１週間でバージョンアップ、4.26が4.261になったのはセキュリティ面などのマイナーバージョンアップ
Movable Typeがバージョンアップした。前回が６月１１日で今回が６月１８日なので１週間。MT4.26がMT4.261になった。今回はセキュリティ面などのマイナーバージョンアップのようだ。
ムーバブルタイプ（MovableType） MovableType4.26が6/11からダウンロードOK、MTOSも4.26になったがほとんどバグフィクスで機能追加は無し
MovableTypeが4.26にマイナーバージョンアップした。6/11からダウンロード可能になっている。バージョンアップの内容はほとんどがバグフィックス対応で新たな機能追加は無い。・Movable Type 4.25 においてフィードウィ...
ムーバブルタイプ（MovableType） MTOSをＦＴＰするときのフォルダを間違えてしまうとMTOSは動かない、サーバのどこにアップするか注意
ＭＴＯＳで行こう！のカスタマイズデータは順調にダウンロード数が増えています。ダウンロードされた方が、うまくインストールされてＭＴＯＳを使ってくれているとうれしいです。さて、ダウンロードされた方のひとりから、エラーで困っているというメールをい...
接客・おもてなし 感動の接客サービスで靴を売るネットショップ米ザッポス（zappos.com）は創業10年で1000億円
アメリカで靴などのネット通販で話題を集めているのがザッポス（zappos.com）。1999年に創業し、2007年には840億円（1ドル＝100円と換算）を売上している。アマゾンやデルなどアメリカ発のネット通販モデルが成長の限界を感じる中で...
マーケティング 創造的な製造業は今こそ積極的な研究開発とマーケティングにチャレンジ、面ピタ君プラスを発表するメイク・ア・ボックス
不況だ売上減だと意気消沈するばかりでなく未来を見つめよう。今こそ創造的な製造業は積極的な研究開発とマーケティングにチャレンジしてほしい。金沢市のメイク・ア・ボックスはかつての創造法認定企業で、積極的な事業活動を行っている製造業のひとつ。昨年...
検索エンジンマーケティング（seo） nofollowでグーグルのページランクをコントロールすることができなくなるか？nofollowタグの使い方に注意
nofollowのタグはトラックバックやコメントスパムに対応するため、グーグルのページランクをリンク先に渡さなくする機能を持っている。グーグルからの発表によれば、このnofollowのしくみを使って内部リンクや外部リンクをコントロールするこ...
検索エンジンマーケティング（seo） ブログでSEO/SEMを実現するブログマーケティング、ふくい支援センターでブログマーケティング講座を開催
ふくい支援センターでブログマーケティング講座を開催し講師を務めさせていただいた。6/2は嶺北（丸岡）で、6/3は嶺南（小浜）で二日間連続して同じ内容を実施した。本日のコンテンツは、１．ビジネスブログのあるべき姿２．ブログの活用事例３．SEO...
さくらのブログ さくらのブログで自社・自店舗の紹介をするためには「プロフィール」のモジュール（部品）を使うと便利
さくらインターネットには無料のブログサービス「さくらのブログ」がついている。さくらのブログは「日記」として使うのならそのままでも結構いける。しかし、ビジネスブログとして使うためにはちょっとカスタマイズするなどの工夫がいる。ビジネスブログの運...
ヤフーのSEO対策（yahoo） ヤフー対策の基本はサイトエクスプローラーの登録、ヤフーに確実なインデックス登録をしてもらうために必ず設定
ヤフーアナリティクスが出てヤフーも面白くなってきた。さて、ヤフー対策の基本は、まずサイトエクスプローラーの登録だろう。自サイトのページをヤフーの検索結果に表示してもらうためには「インデックス」という検索結果の元となるデータベースに登録しても...
ヤフーのSEO対策（yahoo） SEO測定ツールにヤフーアナリティクスも加えよう、日本版Yahoo! Web Analytics「Yahoo!アクセス解析」が一般公開
日本版のヤフーアナリティクス「Yahoo!アクセス解析」が５月26日に一般公開された。Yahoo! JAPAN IDでログインして使える。使用料金は無料。Yahoo!アクセス解析のコンバージョン測定機能はまだなく、2009年夏追加予定となっ...
顧客の視点 宴の園は達筆な毛筆のマスターがお客様が歌ったカラオケを１本のテープに録音しラベルを毛筆で書く
宴の園は、金沢の片町にあるカラオケスナック。宴の園は達筆な毛筆のマスターがお客様が歌ったカラオケを１本のテープに録音して、そのカセットのラベルを毛筆で書いてくれる。とてもアナログなサービスだがお客様の満足度は高く、リピーターが多いという。人...
サーチコンソール（ウェブマスターツール） グーグルウェブマスターツールがリニューアル、デザイン一新で使いやすくなった
グーグルウェブマスターツールがリニューアルしている。デザインが一新され使いやすくなった。画面に応じて関連するヘルプが左下に表示されているのもいい。メールで通知されるなど新機能も増えている。左の画面は「上位の検索クエリ」。もともとあった機能だ...
ムーバブルタイプ（MovableType） movabletype（ムーバブルタイプ）で強調したいカテゴリは最新３件のタイトルをメニューに表示するとＳＥＯ効果上昇
movabletype（ムーバブルタイプ）を企業用のＣＭＳとして活用するならカテゴリをうまく使いたい。とくに強調したいカテゴリは最新３件程度のタイトルをメニューに表示するとＳＥＯ効果が上昇するので有効だ。このような設置方法は標準のＭＴには用...
キーワード グーグル検索結果はキーワードをマインドマップで表示する新機能「ワンダーホイール」で情報検索しやすくなる
グーグルは５月13日に新機能を追加している。そのひとつが「ワンダーホイール」。調べたいキーワードを中心に放射線状に８つのキーワードが表示される機能だ。これは直感的にわかりやすく、ユーザービリティがよい。まるでマインドマップのようだ。（マイン...
検索エンジンマーケティング（seo） グーグルの検索結果で「中小企業診断士」１位はどこ？あれれの検索結果は「Googleサーチウィキ」の影響
グーグルで「中小企業診断士」を検索すると１位は中小企業診断協会本部のホームページ。妥当ですね。ところが、遠田のノートパソコンで「中小企業診断士」を検索すると、あれれ１位は「中小企業診断士の遠田幹雄です。どもども、ドモドモ(^^)v」と、この...
検索エンジンマーケティング（seo） 無料SEOツールのフェレットプラスでSEO強化のための対策を考えよう、広告文章作成ツールがおすすめ
無料SEOツールはWEB上に多数あるが、ワンストップで機能が充実しているところはそう多くない。フェレットプラスは会員制のSEOツール提供サイトで、無料版でも多数のSEOツールが用意されている。ニーズを見つけるメニューには、「Ferretキー...