さくらインターネットの送信メールエラーに注意！メール送信の認証は「POP before SMTP」から「SMTP-AUTH」に変わった

さくらインターネットのメール設定は「SMTP-AUTH」に変更された。これまでのメール送信設定は「POP before SMTP」だったが、その設定のままではメール送信がエラーになる。さくらインターネットの既存ユーザーは、今年サーバの容量増量があり、そのメンテナンスと同時にメール認証方式が「SMTP-AUTH」設定に変更になっている。さくらインターネットからはメンテナンス作業の案内メールが来ているはずだ。
しかし、まさかメールが送れなくなってしまうような変更があるとは思っていない方が多いようで、メールが送信できなくなってうろたえる例が多い。やっかいなことに、サーバのメンテナンスは順次なので、この「さくらインターネットのメール送信エラー問題」は現在進行形である。該当者は注意しよう。

メール送信の認証を変更する

メール送信の認証は「POP before SMTP」から「SMTP-AUTH」に変わった

さくらインターネットのメール設定はSMTP-AUTHに変更しないと送信エラーになる。

▼設定例（さくらインターネットで独自ドメインがdomo-domo.comの場合）

アカウント tamesinomail@domo-domo.com
pop3サーバ ：domo-domo.com
smtpサーバ ：domo-domo.com
パスワード ：abcd1234 （半角英数で数字と英字の組合わせ８文字以上）

チェックを入れるのは以下の３つです

APOP認証
SMTP認証
Outbound Port25 Blocking対策

なお、このメール設定画面は「秀丸メール」であるが、他のメールソフトでも同等の設定である。

さくらインターネットからの案内

以下は、さくらインターネットからの案内メールの一部抜粋。

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃メールサーバのセキュリティ強化と設定の確認・変更について
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

メールの送信前認証としてご提供している POP before SMTP を廃止いたします。
そのため、今後は SMTP認証(SMTP-AUTH) が必須となります。

▼ POP before SMTPとは？
電子メール送信の前に受信操作(POP/IMAP認証)を行い正しく認証
された場合、該当のIPアドレスからのメール送信を一定時間許可
します。

▼ SMTP認証とは？
一般的に電子メールを送信する時は認証が行われません。
しかしSMTP認証は通常、認証が行われない送信時にも POPアカウントとメールパスワードの認証を行い、認証された場合のみメール送信を許可します。

メンテナンス前に、ご利用のメールソフトの設定においてSMTP認証が有効となっているかご確認ください。(※4)

▼ FAQ – SMTP認証 (SMTP-AUTH)の設定をしたい
http://sakura.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1487

なお、短時間で複数回認証に失敗(※5)した場合、そのIPアドレスからサーバへの接続は一時的に行えなくなります。

※4 SMTP認証が有効となっていない場合、メール送信時の認証許可がないメール送信に失敗します。

※5 段階的な強化を予定しているため、適用条件の詳細は非公開となります。

ご不明な点やご質問等ございましたら、本メール返信にてお問い合わせください。

今後ともさくらインターネットをよろしくお願いいたします。

─── さくらインターネット株式会社　カスタマーセンター ───────

■サポートサイト
http://support.sakura.ad.jp/

■FAQ（よくある質問）から調べる
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■電話・メールによるお問い合わせ
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メール受付時間：10:00～18:00（土日祝営業、当社指定休日は休み）

───────────────────────────────────

なお、メールの設定については環境変化に対応して常に最新情報をチェックしておくのがよい。

遠田幹雄（とおだみきお）

この記事を書いた遠田幹雄は中小企業診断士です

遠田幹雄は経営コンサルティング企業の株式会社ドモドモコーポレーション代表取締役。石川県かほく市に本社があり金沢市を中心とした北陸三県を主な活動エリアとする経営コンサルタントです。

小規模事業者や中小企業を対象として、経営戦略立案とその後の実行支援、商品開発、販路拡大、マーケティング、ブランド構築等に係る総合的なコンサルティング活動を展開しています。実際にはWEBマーケティングやIT系のご依頼が多いです。

民民での直接契約を中心としていますが、商工三団体などの支援機関が主催するセミナー講師を年間数十回担当したり、支援機関の専門家派遣や中小企業基盤整備機構の経営窓口相談に対応したりもしています。

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