顧客の視点 自分宛にお中元を贈るニーズはあるだろうか？
自分宛にお中元ギフトを贈った。購買先は梅田阪急。なぜか？理由は見栄か？それもあるかもしれない。(^^;実はどんな包装紙を使っているを知りたかったのが直接の理由だ。まずは自分宛に贈り、対応や包装の具合を確認。満足できたときに先様に贈るという段取だ。顧客ニーズにもいろいろある。デパートにはわりとあるケースではないか？他の人はどうだろう？
顧客の視点 情報系ソフトやWEBサービスなど 遠田で検索、ｇｏｏｇｌｅでもNO2にランクイン
昨日のｙａｈｏｏに続き、googleでも「遠田」を検索した。なんと遠田幹雄です。ドモドモ(^^)vが２位に躍進している。これまでgoogleはブログページの評価が低かった傾向がある。ではなくブログページが上位に来た点が意外。googleの意思は「コンテンツ価値＝順位」だ。検索エンジン対策のサイトのSEO塾-検索順位アップとリカバリーにもgoogle対策の難しさを書いている。SEOをやればやるほどス...
ヤフーのSEO対策（yahoo） 遠田で検索、NO1はえんだ、NO2はおんだ、NO3はとおだ
yahooで遠田を検索すると、当社のサイトは３位。６月１日に１位だったので順位が２つ落ちていることになる。残念。ところで、この１位と２位の遠田は、遠田塾、遠田医院であるが読み方が違う。遠田塾はえんだ、遠田医院はおんだ、である。遠田という苗字は読み方が多くナゾの苗字と言われている。その遠田姓についてのページがyahooで４位となっている。そのページは全国の遠田さん全員集合！。興味あるの人はどうぞご覧...
遠田幹雄のフリートーク かき氷が売れる気温は３０度超
近江町市場でかき氷を売っていた。気温２７度、お客様０。この気温だとかき氷ではなくアイスクリームが売れ筋のようだ。天気が変われば売れ筋が変わる！ウェザーＭＤ基礎知識におもしろい分析結果がでている。２２度：ビールが売れ始める２５度：清涼飲料水が売れ筋２７度：アイスクリームが売れ筋２８度：炭酸飲料が売れる上限気温３０度超：かき氷、無糖系飲料（お茶スポーツドリンク）
農業 大豆ノススメin大豆畑、マメジンキャンペーンガール版
7/10（日）夕方にマメジンの畑で土寄せと補植を行った。ナイスな曇り空。雨も降らず暑くもない草むしり日和の涼しい夕方だった。遅れて参加してくれた美女二人。ほとんど作業が終わっていてすることがない。そこで「大豆ノススメ」を持ってもらいパチリとスナップ写真。コカコーラのキャンペーンではないので念のため。(^^;さて、マメジンの畑のほうは、今日の参加者が１１名と多く今年最高？作業は順調に終えた。
メガネ ジョンレノンのメガネをゲット！ジョンレノンの丸メガネは意外にアイテムが少なく多数の商品を置いてあるメガネ店がない
遠田はジョンレノンのメガネをゲットした。(^^)v ～モブログから投稿～買ったのは、メガネ戦争in東金沢、ジョンレノンのメガネは増えるか？で紹介したエリア内のメガネ店です。さぁ、どこでしょ。(^^;それは金沢市鳴和の太陽めがねです。丸いジョンレノンタイプのメガネは意外に種類が少なくメガネのトップさんやメガネのミキさんにはほとんどありませんでした。太陽めがねさんには複数の種類の丸いメガネがあり、選ぶ...
遠田幹雄のフリートーク 匠のデザイナーズハウス
知人の一級建築士は１年以上かけ自分の家を建てている。細部の処理に自分自身の手を入れるため、やたらと時間がかかっているようだ。その完成間近の家を見学させてもらった。デザインに定評がある人だけにすばらしい外観フォルム。木の曲線シルエットが美しい。内部空間もいい。さらにオール電化の高気密高断熱住宅。さすがだ。匠のデザイナーズハウス、完成したらまた見にくるね。
バランススコアカード 事業ドメイン（顧客－ニーズ－独自能力）
商工会のビジネスカレッジでＢＳＣ（バランス・スコアカード）の勉強会２回目。今日の内容はミッションビジョン事業ドメイン。グループ討論のテーマは事業ドメイン（顧客－ニーズ－独自能力）。２チームで意見交換し、発表してもらった。ケースとして取り上げたのは福岡県の「ぶどうの樹」。旅館で創業し種々の飲食店やウエディング、ついには農業まで事業拡大。年商２２億円となり、「６次産業」を実践している企業としても有名。...
ムーバブルタイプ（MovableType） モブログのセッテイング、これで携帯メールからブログに投稿OK
携帯からメールするだけでブログに記事投稿できるのがモブログ。写真のアップもOK。デジカメ付携帯からだと、写真を撮ってコメント書いてメールするだけ。便利なものだ。写真は設定画面。遠田ファミリー専用のブログはムーバブルタイプ（通称MT）で構築。運用は家族のために。で、家族のニーズで携帯から投稿できるようにした。携帯メールを使わない私だが、メールソフトだけで投稿可能なのはけっこうイケル。
顧客の視点 メガネ戦争in東金沢、ジョンレノンのメガネは増えるか？
東金沢でメガネ戦争が始まった。ビジョンめがね元町店が7/1にオープン。隣接のメガネのトップ、鳴和のメガネのミキが迎え撃つ。この大手３社に加え、近隣には地場のメガネ店も多い。メガネ店の方々はたいへんだ。しかし、顧客の立場からすると選択肢が増えることはありがたい。商品の豊富さ、サービスの充実など期待したい。個人的には「丸いメガネ」が好き。いわゆるジョンレノンのメガネだ。これまであまり選択できるほど商品...
遠田幹雄のフリートーク クールビズでビジネス
クールビズ。ボタンダウンの半そでのシャツ。ノーネクタイ涼しくてラクチン。今年の夏はこれで乗り切ろう。(^^)vさて、このクールビズブームで衣料品店の店頭からボタンダウンシャツが消えているようだ。日経ビジネスの記事「ボタンダウンを切らすな」、クール・ビズで熱いシャツ売り場に注目。なお、クルービズ人気と裏腹にネクタイの売れ行きは低調らしい。オーダーシャツ製造販売の金港堂さんがＮＨＫの取材を受けた際にブ...
顧客の視点 ニュービートルショールームのアンケート用紙
ニュービートルショールームでのアンケート用紙。来店客向けのものだ。色使いやデザインなどはさすがにセンスがよい。回収用のバケツ？もあり、いちおうカタチは整っている。しかし、この設問ではアンケート目的がよくわからない。誰になにをお聞きしたいのだろう…。そのあたりがイマひとつ踏み込みが足りないように感じる。ひょっとすると、「お客様がクレームを書きたいとき」にだけ書いてもらえばいいというスタンスかもしれな...
ブログ活用（Blog） 日産のブログ活用マーケティング「ムラカミトモミのブログ」やっちゃいました
日産のブログが面白い。今度はドラマムービー。「ムラカミトモミのブログ」やっちゃいました…だ。吉岡美穂が演じる新妻が書いているブログという設定だ。6/24に１回めのムービーがアップされている。ムービーの最終は8/1で、合計４回目のアップが予定されている。前後やその間はブログらしく日記のコメントで埋めていくようだ。なかなか面白い。ひさしぶりにわくわくする期待感がある。さっそくブログトップにRSSをはっ...
顧客の視点 ユニクロカスタマーセンター
アンケートはがきをレジでもらった。「ぜひとも回答おねがいします」と声掛けもあった。回答内容も簡潔でうまい作りだ。Ｑは３設問しかないが、ちゃんと深く書けるようになっている。発行店も「５５５金沢鞍月店」と印字済み。アンケートのプレゼントはないが、このようにきちんとしているとよい回収率が見込めそうだ。強い企業は、このような地道な点でも足腰がしっかりしている。さすがだ。
顧客の視点 お客さま相談室行き
お客さま相談室行きのアンケートはがき。大阪のがんこフードサービスのものだ。よく見ると、いっぱい知恵がつまっている。①回答は４択（５択の３にあたる回答がなく、ちょっとよいかちょっと悪いかのどちらかを選択してもらうことができる）②連番が印刷されている（個別の回答を大事にしている店の姿勢を表現できるうえ、店印が無くてもどの店からの回収か推定できるしくみになっている）ただし、差出有効期限が７月３１日と間近...
朝日と夕日 サンライズ＆サンセット
北陸は6/27梅雨入りした。平年より２週間ほど遅いようだ。しかし、おかげでこの２週間、毎日のように朝日と夕日を見ることができた。写真上は宝達山を背景にした朝焼け。写真下は内灘サンセットブリッジ横の風車に映える夕焼けだ。この梅雨時期、毎朝夕の太陽のドラマが見られるとは幸せなことだ。
act2020（旧niftyのFLIC会議室） まこちゃんを囲んだケーキオフ
女性診断士でコーチングのプロ。…たぶん国内に数名しかいないだろう。その数少ない一人がまこちゃん。大阪が拠点だが、全国をまたにかけて活躍している。今回は富山県商工会連合会創業塾講師として富山に来て、仕事帰りに金沢まで寄ってくれることになった。そこで診断士やITC仲間に呼びかけ6/25(土)、オフ会となった。ホテル日航金沢１階のファウンテンにて、おぢちゃん５名＋美女１名の異様な(^^;甘いケーキオフ実...
農業 大豆の土寄せ作業
大豆の土寄せ作業を行った。大豆の健やかな成長のためには欠かせない作業だ。これからは毎週のように、土曜の朝は畑通いとなりそうだ。今朝集まった仲間は私を入れて４名。またこれが、花の似合う男たちなんですよ。ちょっとおちゃらけ系だけど。(^^;ひと汗かいた後、高原の風はとてもさわやかだった。マメジンの今日の作業風景はこちら。
バランススコアカード 生きたSWOT分析
バランス・スコアカード構築に取り組む中小企業が増えた。その中核は若手社員や女性パートさんだ。なかでも有効なのが、ＳＷＯＴ分析という手法を用いて、オープンなディスカッションを行うことだ。ブレーンストーミングの４原則で行うと活発な意見が飛び交う。４原則とは、①批判厳禁、②便乗歓迎、③自由奔放、④質より量、である。このＳＷＯＴ分析での意見交換を踏むと、腑に落ちた戦略立案ができることが多い。従業員１０名以...
バランススコアカード 福野町商工会ビジネスカレッジ経営者講座でＢＳＣ（バランススコアカード）のセミナーを開催
富山県の福野町商工会で今年もビジネスカレッジが開講した。私は中小経営者セミナーを担当させていただくことになった。今年で３回目。6/22から計６回の講座だ。内容は、ケーススタディ（事例企業を参考にした学習）とBSC（バランス・スコアカード）の習得だ。最終回は自社の経営戦略をBSCで構築したものを発表するという筋書き。昨年までは１０回だったが、今年は６回と短い。