先日の農商工連携セミナでSWOT分析の演習（グループワーク）を行ったときのアンケートが届いた。初めてSWOT分析をやった人と、すでにSWOT分析の体験があった人と、ほぼ半数であったが、アンケート結果では総じて満足度は高かった。SWOT分析は初めて体験した人もあらためて実施した人も意義深いと感じる体験ワークだということがわかる。
このときのグループワークではSWOT分析とTOWS分析を行った。事例では「ケーキ屋」を想定し、５つのグループに分かれて意見交換し発表してもらった。高評価だった理由のひとつは事例企業の業種が身近で、自らが顧客体験があるという点もよかったと思われる。SWOT分析分析のワークは、自企業だと主観的になりすぎるきらいがあるが、顧客の視点を忘れず客観的に行うのが効果的だ。
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