接客・おもてなし

感動の接客サービスで靴を売るネットショップ米ザッポス（zappos.com）は創業10年で1000億円

アメリカで靴などのネット通販で話題を集めているのがザッポス（zappos.com）。1999年に創業し、2007年には840億円（1ドル＝100円と換算）を売上している。アマゾンやデルなどアメリカ発のネット通販モデルが成長の限界を感じる中で、ザッポスの成長は異質だ。そしてビジネスモデルがこれまでとまったく違う。卓越した顧客サービスで顧客の感動を引き起こし、さらに口コミが口コミを呼び売上が伸びている...
2009.06.09
ネットショップ通販接客・おもてなし
農商工連携や地域資源

酒米は山田錦と五百万石だけではない、ついにできた石川県だけの地元酒米「石川門」の清酒

全国各地に地酒はある。しかし、全国でいい酒といわれる原料（酒米）のほとんどが兵庫県産の山田錦だ。山田錦以外の各県独自の品種の酒米で地酒を仕込むことができれば、もっと個性のある清酒が造られるのに。そんな悲願ともいえる地元「石川県」の酒造好適米ができた。その酒米の名は「石川門」。平成２０年産の酒米「石川門」で造られた清酒が６月に６つの酒蔵から出揃った。
2009.06.08
地酒農商工連携や地域資源
気になる商品やサービス

夕焼け小焼けで日が暮れて♪のメロディが夕空に鳴り響くのはかほく市の防災行政無線のチャイムか？

遠田が住んでいる地域では「ゆうやけこやけで日が暮れて…」と午後６時にチャイムが鳴るようになった。いつからこのようなミュージックチャイムが鳴るようになったのか。家族に聞いてみると４月ころではないかというがどうもはっきりしない。他地域では防災行政無線のサイレンの定時チェックとして正午や夕方などに流すことも多いようだが、遠田が住んでいるかほく市ではどうなのだろうか？
2009.06.07
気になる商品やサービス
マーケティング（SEO、アクセス解析などデジタルマーケティングを含む）

創造的な製造業は今こそ積極的な研究開発とマーケティングにチャレンジ、面ピタ君プラスを発表するメイク・ア・ボックス

不況だ売上減だと意気消沈するばかりでなく未来を見つめよう。今こそ創造的な製造業は積極的な研究開発とマーケティングにチャレンジしてほしい。金沢市のメイク・ア・ボックスはかつての創造法認定企業で、積極的な事業活動を行っている製造業のひとつ。昨年から続々と新製品を発表しているが、今また「面ピタ君プラス」という画期的な新製品を発表した。
2009.06.06
マーケティング（SEO、アクセス解析などデジタルマーケティングを含む）
検索エンジンマーケティング（seo）

nofollowでグーグルのページランクをコントロールすることができなくなるか？nofollowタグの使い方に注意

nofollowのタグはトラックバックやコメントスパムに対応するため、グーグルのページランクをリンク先に渡さなくする機能を持っている。グーグルからの発表によれば、このnofollowのしくみを使って内部リンクや外部リンクをコントロールすることができなくなるかもしれない。今後のnofollowタグの使い方に注意する必要がある。
2009.06.05
検索エンジンマーケティング（seo）
ネット対決！倶利伽羅合戦

ネット対決の場は北陸三県に広がる、昨年は倶利伽羅合戦で今年は三国志か？

ネット対決倶利伽羅合戦はネットビジネスを県別チーム対抗で競う。昨年、第一回目は富山県vs石川県で行った。今年は福井県チームも参戦を準備しており、富山vs石川vs福井の北陸三県対決となりそうだ。参戦を予定している福井チームの一人から「倶利伽羅合戦だとわかりにくいので三国志はどうか？」という意見があった。そこで、２年目となる今年は、「倶利伽羅合戦vol2北陸三国志」というタイトルはいかがだろうか？
2009.06.04
ネット対決！倶利伽羅合戦
検索エンジンマーケティング（seo）

ブログでSEO/SEMを実現するブログマーケティング、ふくい支援センターでブログマーケティング講座を開催

ふくい支援センターでブログマーケティング講座を開催し講師を務めさせていただいた。6/2は嶺北（丸岡）で、6/3は嶺南（小浜）で二日間連続して同じ内容を実施した。本日のコンテンツは、１．ビジネスブログのあるべき姿２．ブログの活用事例３．SEO（検索エンジン最適化）４．集客を増やすブログのノウハウ５．ホームページはブログで作るだった。
2009.06.03
検索エンジンマーケティング（seo）
さくらのブログ

さくらのブログで自社・自店舗の紹介をするためには「プロフィール」のモジュール（部品）を使うと便利

さくらインターネットには無料のブログサービス「さくらのブログ」がついている。さくらのブログは「日記」として使うのならそのままでも結構いける。しかし、ビジネスブログとして使うためにはちょっとカスタマイズするなどの工夫がいる。ビジネスブログの運営者は事業体（企業や店舗）であり、運営者を明確に表示することが必須の項目である。しかし、さくらのブログには標準のままではこの設置ができない。そこで「プロフィール...
2009.06.02
さくらのブログ
遠田幹雄のフリートーク

モネの睡蓮にちなんだ蓮の花が咲いていた岡山県倉敷市の大原美術館

倉敷市の大原美術館は日本初の西洋美術館。多数の洋画などが常設展示されている。幽玄なイメージが沸くモネの睡蓮も展示されているが、この絵の蓮にちなんだ蓮の花が大原美術館で咲いていた。
2009.06.01
遠田幹雄のフリートーク
act2020（旧niftyのFLIC会議室）

中小企業診断士の岡山勉強会では「運送業saas」と「ペルソナ」のプレゼン、その後は森田酒造が運営する平翠軒へ

岡山での中小企業診断士勉強会ではプレゼンが2社からあった。「運送業saas」と「ペルソナ」のプレゼンだった。どちらもすばらしい内容だった。この２社をコーディネートしてくれた入矢さんに感謝。会場は岡山県倉敷市のホテルの会議室の一室。写真はがらにもなく(^^;真剣に聞き入る診断士一同。
2009.05.31
act2020（旧niftyのFLIC会議室）
act2020（旧niftyのFLIC会議室）

診断士オフ会で岡山に来ました、集合は児島駅でオーダージーンズ「ベティスミス」の工場見学

今日は年に一度、中小企業診断士の仲間が集うNEXTFLIC診断士オフ。JR岡山駅から高松行きマリンライナーに乗って集合場所の児島駅に向かうところです。北海道、関東、関西の仲間が集まるニッチな集まりです。
2009.05.30
act2020（旧niftyのFLIC会議室）
中小企業診断士

今こそ「ものづくり」、中小企業のものづくり基盤技術を支援する平成21年度戦略的基盤技術高度化支援事業の公募

今年度の補正予算で中小企業の製造業の「ものづくり」を積極的に支援する施策が６月より受付開始になる。中小企業のものづくり基盤技術を支援する平成21年度「戦略的基盤技術高度化支援事業」だ。今、中小企業の製造業は困難な状況に直面している。しかし、画期的な基盤技術を持った中小企業も多い。この施策を活用して創造的なチャレンジをしてもらいたい。詳細は経済産業省中小企業庁のホームページで発表された。
2009.05.29
中小企業施策/補助金や支援機関中小企業診断士
ベジタリアン

ベジタリアンご用達のアイスクリームは野菜ジェラート、四十萬谷本舗の本店で食べた「かぼちゃジェラート」は210円

かぶら寿しなどの漬物で有名な金沢の企業といえば四十萬谷本舗。社長夫妻が日本初で夫婦そろっての野菜ソムリエだったり、農業分野に進出し畑での野菜作りを始めたりするなど話題も多い。この漬物企業が発売している野菜ジェラートが人気だ。加賀野菜などをジェラートアイスにしたもので、８種の味わいが楽しめる。人気は五郎島金時ジェラートだが、写真の野菜ジェラートはかぼちゃジェラートのコーンで210円。弥生の本店で販売...
2009.05.28
ベジタリアン
ヤフーのSEO対策（yahoo）

ヤフー対策の基本はサイトエクスプローラーの登録、ヤフーに確実なインデックス登録をしてもらうために必ず設定

ヤフーアナリティクスが出てヤフーも面白くなってきた。さて、ヤフー対策の基本は、まずサイトエクスプローラーの登録だろう。自サイトのページをヤフーの検索結果に表示してもらうためには「インデックス」という検索結果の元となるデータベースに登録してもらわなければならない。ヤフーインデックス登録で、もっとも確実な方法がサイトエクスプローラーである。ヤフーのSEO対策のためには必ず設定しておこう。
2009.05.27
ヤフーのSEO対策（yahoo）
ヤフーのSEO対策（yahoo）

SEO測定ツールにヤフーアナリティクスも加えよう、日本版Yahoo! Web Analytics「Yahoo!アクセス解析」が一般公開

日本版のヤフーアナリティクス「Yahoo!アクセス解析」が５月26日に一般公開された。Yahoo! JAPAN IDでログインして使える。使用料金は無料。Yahoo!アクセス解析のコンバージョン測定機能はまだなく、2009年夏追加予定となっている。英語版では高評価だったようだが日本語版の「Yahoo!アクセス解析」は「グーグルアナリティクス」と比較するとどうなのか？とにかく使用開始してみよう。
2009.05.26
ヤフーのSEO対策（yahoo）
講演会やセミナー講師の実績

中小企業大学校東京校で中小企業経営者および幹部向けに自社の経営戦略立案セミナーを秋に２回実施

中小企業大学校は中小企業のスキルアップ研修機関である。とくに中小企業大学校東京校は日本で唯一の公的な中小企業診断士の養成講座を実施するなど中核的な機関だ。この東京校で中小企業経営者および幹部向けに自社の経営戦略立案セミナーを行うことになった。二泊三日の講座で、９月は製造業向け、１０月は流通業向けである。
2009.05.25
基盤整備機構/中小企業大学校講演会やセミナー講師の実績
レッツノート

レッツノート夏モデル発売と同時にR8を購入、本日よりR8をクラウドコンピュータ化して使用を開始する

レッツノート夏モデルが発売された。最新RタイプのR8を購入した。本日よりR8をクラウドコンピュータ化して使用を開始する。まずはベンチマークテストでどのくらい速度向上が図られているかテスト。レッツノートR8はCPUが1.6GHzのコアDUO、HDDが320GB、メモリは4GBと、モバイルノートパソコンとしては高スペックだ。これまで使用していたR6と比較してみた。
2009.05.23
レッツノート
顧客の視点

宴の園は達筆な毛筆のマスターがお客様が歌ったカラオケを１本のテープに録音しラベルを毛筆で書く

宴の園は、金沢の片町にあるカラオケスナック。宴の園は達筆な毛筆のマスターがお客様が歌ったカラオケを１本のテープに録音して、そのカセットのラベルを毛筆で書いてくれる。とてもアナログなサービスだがお客様の満足度は高く、リピーターが多いという。人生 夢ある処 道あり…と達筆で書いてあるのは「宴の園」のマスターの名刺の裏面。
2009.05.22
顧客の視点
サーチコンソール（ウェブマスターツール）

グーグルウェブマスターツールがリニューアル、デザイン一新で使いやすくなった

グーグルウェブマスターツールがリニューアルしている。デザインが一新され使いやすくなった。画面に応じて関連するヘルプが左下に表示されているのもいい。メールで通知されるなど新機能も増えている。左の画面は「上位の検索クエリ」。もともとあった機能だが「表示回数」と「クリックスルー」という２つの項目が並んで順位づけされている。「表示回数」はグーグルの検索結果画面に表示された回数が多い「キーワード」の順である...
2009.05.21
サーチコンソール（ウェブマスターツール）検索エンジンマーケティング（seo）
ネット対決！倶利伽羅合戦

倶利伽羅合戦石川県チームの募集は５月２０日をもって締め切り

2009年版のネット対決！倶利伽羅合戦。石川県チームの募集は５月２０日をもって締め切りです。現状は、昨年度の石川県チームから７社、新規で３社の合計１０社が参加表明しています。富山県と福井県でもチーム編成をしているところです。
2009.05.20
ネット対決！倶利伽羅合戦
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