オムニチャネル（通販/実店舗）

２０２０年内に起きるであろうIT関連およびビジネス環境の変化についてまとめてみた。今年は夏に東京オリンピックを開催するため祝日の異動もあるから、カレンダーのチェックも重要になる。「７月の壁」も心配だ。キャッシュレス決済のポイント還元制度が６月に終了する。消費者はお得感がなくなり反動で７月以降は消費が停滞するのではないかという読みである。また、商店など企業側もクレジットカードの支払手数料減免の恩恵が...

10月1日から消費税が10％になった。同時に、食品などには軽減税率が適用になり、キャッシュレス決済には2～5％の還元を行う施策もスタートした。複雑な制度が同時に始まったため、小売店のレジやネットショップなど、運営側の混乱が予想されていた。案の定、中小企業者のネットショップのほうはメンテナンスと称してホームページが見られなかったり、表示の不備が目立ったりしていた。一方、スーパーマーケットなどの小売店...