Instagramに私(tohdamikio)の偽アカウントが出現しました。同じアイコン画像を使い、プロフィールもまったく同じでアカウント名は「tohdamikio_458」と似せてあります。明らかに意図的な偽アカウントです。
複数の知人から連絡を受けてこの偽アカウントの存在に気づきました。そして、Instagram側にこのことを伝えても偽アカウントは放置されたままで、アカウント停止にしてくれません。これには困りました。
Instagramの偽アカウント事件
発生した偽アカウントは「tohdamikio_458」
【注意喚起】私の偽アカウントが出回っているようです。私のアカウント名は「tohdamikio」で統一していますので、それ以外だと私ではありません。ご注意ください。インスタグラムでは「tohdamikio_458」という偽アカウントができていて、メッセージが送られているようです。これは私ではありませんので無視してください。▼偽物のアカウント▼本物のアカウント(私)
上記の内容をFacebookにて公開しました。
なりすまし報告
なりすましアカウントは、私のことをブロックしているらしく、私からはその存在がわかりません。ですが、知人のアカウントからははっきりと見えるようです。
そこで、「なりすまし報告」をしてもらいました。
その結果が上記の画面です。
なんとこのなりすましアカウントは「コミュニティ規定に違反していない」ということで、お咎めなしです。
これには驚きました。
なぜインスタグラムは偽アカウントを削除しないのか
Instagram側はなぜ偽アカントを削除せずに放置するのでしょうか?
- 明確な違反がないと判断: インスタグラムの判断では、露骨な規約違反(ヘイトスピーチ、ヌードなど)がないためでしょう。
- なりすましの証明の難しさ: インスタグラムは、なりすましの明確な証拠を求めます。偽アカウントが「私は遠田幹雄です」と明言していなくても、暗に示しているだけでは、インスタグラムが行動を起こすのが難しくなります。
- ご自身が見えないこと: あなたが偽アカウントを見ることができないため、なりすまし以外の規約違反の証拠をインスタグラムが求める形で集めることが難しくなります。
フォロワーに積極的に警告し、複数の人に「なりすまし」であることを詳細に説明して報告してもらうことで、インスタグラムが対処する可能性が高めるしか内容です。偽アカウントからは、すでに迷惑なメッセージを多数送信しているようなので、本当に困っています。
偽アカウントの状況について
現在の状況の理解:
- インスタグラムの判断: 私の知人が提供した画像から、インスタグラムは「tohdamikio_458」がコミュニティガイドラインに違反していないと判断しています。これは、偽アカウントが露骨なヘイトスピーチや不適切な画像を投稿しているわけではない場合によく起こります。なりすましであっても、内容自体がガイドラインに触れないと判断されることがあります。
- 見えない理由: ご自身がそのアカウントを見ることができないのは、ブロックした、あるいは相手があなたをブロックした、またはインスタグラムがあなたのアカウントからそのアカウントを見えなくしている可能性があります。これはよくあることで、他の人には見えているのに、当事者からは見えないという状況が発生します。
- なりすまし: 問題の核心は「なりすまし」です。インスタグラムにはなりすましに関するポリシーがありますが、それをインスタグラムに納得させるのが難しい場合があります。
推奨される対策:
-
フォロワーへの直接的な注意喚起(最も重要です!):
- あなたの本物のインスタグラムアカウント(
tohdamikio
)で投稿する: 偽アカウント「tohdamikio_458」について、フォロワーに明確に警告する投稿をしてください。そのアカウントからのメッセージやコンテンツはあなたからのものではないことを強調しましょう。 - 本物のアカウントのリンクを共有する: あなたの公式インスタグラムアカウントが
https://www.instagram.com/tohdamikio
であることを再度明確に示してください。 - 偽アカウントの報告を促す: フォロワーに、偽アカウントを「なりすまし」として報告するよう依頼してください。報告方法も教えてあげると良いでしょう(次のステップで説明します)。
- あなたの本物のインスタグラムアカウント(
-
なりすましアカウントの報告(詳細に):
- ご自身からは見えないため、信頼できる友人やフォロワーに協力を仰ぎ、より効果的に報告してもらう必要があります。
- 信頼できる友人・フォロワーに「なりすまし」として報告してもらうよう依頼してください: 「tohdamikio_458」を見ることができる人に、そのプロフィールにアクセスしてもらい、報告をお願いしましょう。
- プロフィールの右上にある3つの点(…)をタップします。
- 「報告」を選択します。
- 「不適切である」を選択します。
- 「他人になりすましている」を選択します。
- 次に「私」を選択します(あなたの代わりに報告してもらう場合、あなたになりすましていることを示します)。
- 重要: その後のステップで、詳細を追加するオプションがあるはずです。そこで、このアカウントがあなた(あなたの本物のインスタグラムのユーザー名
tohdamikio
を明記)になりすましており、あなたを装ってメッセージを送っていることを具体的に説明してもらってください。
-
証拠を集める:
- スクリーンショット: 偽アカウントからメッセージを受け取った人がいれば、スクリーンショットを撮ってもらってください。これは、エスカレートする必要がある場合に非常に重要な証拠となります。
- 目撃者: 偽アカウントを見た人やメッセージを受け取った人を把握しておきましょう。
-
他のソーシャルメディアプラットフォームでの告知:
- もし他のソーシャルメディアプラットフォーム(Facebook、Xなど)をご利用でしたら、そちらでも同様の警告を投稿し、より多くの人々に情報を届けましょう。
-
インスタグラムへの直接的な働きかけ(他の方法がうまくいかない場合):
- あなたやフォロワーからの度重なる報告でも解決しない場合は、インスタグラムのサポートに直接連絡することを検討する必要があるかもしれません。これは難しい場合がありますが、いくつかの手段があります。
- インスタグラムヘルプセンター: なりすましやハッキングされたアカウントに関する問題を、ヘルプセンターで調べてみてください。これらの状況に特化したフォームがある場合があります。
- Facebookビジネストサポート: インスタグラムをFacebookページにリンクさせている場合、Facebookのビジネストサポートチャネルを通じてより良いサポートが得られる場合があります。
- あなたやフォロワーからの度重なる報告でも解決しない場合は、インスタグラムのサポートに直接連絡することを検討する必要があるかもしれません。これは難しい場合がありますが、いくつかの手段があります。

この記事を書いた遠田幹雄は中小企業診断士です
遠田幹雄は経営コンサルティング企業の株式会社ドモドモコーポレーション代表取締役。石川県かほく市に本社があり金沢市を中心とした北陸三県を主な活動エリアとする経営コンサルタントです。
小規模事業者や中小企業を対象として、経営戦略立案とその後の実行支援、商品開発、販路拡大、マーケティング、ブランド構築等に係る総合的なコンサルティング活動を展開しています。実際にはWEBマーケティングやIT系のご依頼が多いです。
民民での直接契約を中心としていますが、商工三団体などの支援機関が主催するセミナー講師を年間数十回担当したり、支援機関の専門家派遣や中小企業基盤整備機構の経営窓口相談に対応したりもしています。
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